CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CONTAINER TẠI MIỀN NAM PHÁT

–––––––––––––––––––––––––––––

Giới thiệu chung

Chính sách bảo hành giữ vai trò đặc biệt quan trọng đối với khách hàng khi mua hoặc thuê container. Tại Công ty Container Miền Nam Phát, hệ thống bảo hành – bảo trì được xây dựng bài bản, minh bạch và tuân thủ tiêu chuẩn kiểm định container quốc gia. Mục tiêu là đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong quá trình sử dụng container văn phòng, container kho, container lạnh, container 20ft, 40ft và 40HC.

Bài viết này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về phạm vi bảo hành, điều kiện áp dụng, quy trình hỗ trợ kỹ thuật, thời gian xử lý, tiêu chuẩn sửa chữa và các cam kết minh bạch của Miền Nam Phát. 

>>>xem thêm: Vật liệu và quy cách chuẩn của container – Tiêu chuẩn kỹ thuật chi tiết nhất 2025

1. Mục tiêu của Chính Sách Bảo Hành Miền Nam Phát

Chính sách bảo hành được thiết kế xoay quanh ba nguyên tắc:

Chính xác – Minh bạch – Nhanh chóng
Miền Nam Phát hiểu rằng hoạt động của nhà thầu, khu công nghiệp, dự án logistics hay bất kỳ công trình nào đều không thể trì hoãn khi container gặp sự cố. Vì vậy, hệ thống bảo hành được tối ưu để giảm tối đa thời gian gián đoạn, đảm bảo hoạt động liên tục và an toàn.

>>>xem thêm: Những điều cần biết khi sử dụng container làm văn phòng – Giải pháp tiết kiệm, hiện đại 2025

2. Phạm vi bảo hành container tại Miền Nam Phát

Miền Nam Phát áp dụng bảo hành theo từng nhóm container nhằm đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với mục đích sử dụng thực tế.

2.1 Bảo hành container văn phòng

Áp dụng cho tất cả các loại container văn phòng 20ft, 40ft, 40HC (có toilet hoặc không).
Phạm vi bảo hành gồm:

• Hệ thống cách nhiệt tường – trần.

• Sàn gỗ hoặc simili chống nước.

• Cửa sổ, cửa ra vào, khóa an toàn.

• Hệ thống điện cơ bản: đèn, ổ cắm, CB, cầu dao.

• Máy lạnh (trong trường hợp khách thuê hoặc mua kèm).

• Chống thấm mái và góc container.

2.2 Bảo hành container kho chứa hàng

Phạm vi bảo hành:

• Khung thép kết cấu chịu lực.

• Cửa khóa an toàn (lockbox, khóa cam).

• Thân vỏ chống ăn mòn và chống thấm.

• Ray cửa – gioăng kín gió.

• Xử lý chống rỉ (theo tiêu chuẩn ASTM).

2.3 Bảo hành container lạnh

Phạm vi bảo hành chuyên sâu:

• Máy lạnh Thermo King, Daikin hoặc Carrier (tùy dòng).

• Điều khiển nhiệt độ từ -25°C đến +25°C.

• Hệ thống cảm biến nhiệt, dây điện và board mạch.

• Hệ thống quạt gió và dàn giải nhiệt.

• Vỏ cách nhiệt PU, EPS.

Container lạnh được bảo hành theo tiêu chuẩn riêng của nhà sản xuất máy lạnh, kết hợp bảo hành kỹ thuật từ Miền Nam Phát.

2.4 Bảo hành container 20ft – 40ft – 40HC

Dùng cho mua bán hoặc cho thuê:

• Kết cấu khung thép chịu lực.

• Mối nối, góc trụ, bản mã, chân đáy.

• Cửa container và hệ thống gioăng.

• Thân vỏ chống gỉ và lớp sơn.

• Độ kín nước (waterproof).

>>>xem thêm: Nhà Container Có Nóng Không? Cách Khắc Phục

3. Thời gian bảo hành áp dụng

Miền Nam Phát đang áp dụng khung bảo hành theo tiêu chuẩn toàn quốc:

3.1 Đối với khách mua container

• Container văn phòng: 12 tháng

• Container kho: 06 – 12 tháng tùy loại

• Container lạnh: 06 – 12 tháng theo máy lạnh

• Container 20ft – 40ft – 40HC: 06 tháng

3.2 Đối với khách thuê container

Toàn bộ container được bảo hành suốt thời gian thuê (Full Warranty):

• Hỗ trợ thay thế thiết bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật.

• Xử lý thấm dột miễn phí.

• Sửa chữa điện, máy lạnh nhanh trong 24h – 48h.

• Không tính phí công hoặc phí kiểm tra.

>>>xem thêm: Tại sao nhiều doanh nghiệp ưu tiên thuê container cũ làm kho? – Giải pháp tiết kiệm, hiệu quả 2025

4. Các trường hợp được bảo hành

Miền Nam Phát áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

• Hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.

• Lỗi thi công, lắp đặt hoặc cải tạo từ Miền Nam Phát.

• Tình trạng xuống cấp bất thường khi sử dụng đúng hướng dẫn.

• Chập điện nội bộ (không do tác động bên ngoài).

• Thấm dột phát sinh từ mái hoặc đường mối nối.

• Cửa container kẹt do sai chuẩn kỹ thuật.

>>>xem thêm: thông tin và hình ảnh chi tiết container văn phòng 

5. Các trường hợp không được bảo hành

Chính sách không áp dụng nếu container hư hỏng do các nguyên nhân:

• Tác động ngoại lực: va chạm máy móc, sập giàn, nâng hạ sai cách.

• Tự ý thay đổi kết cấu, khoan cắt, thêm cửa – gỡ cửa.

• Cháy nổ do chập điện từ thiết bị người dùng tự lắp.

• Sử dụng máy lạnh sai công suất dẫn đến quá tải.

• Hư hỏng do thiên tai: bão lớn, ngập sâu, sét đánh.

• Bài trí hàng hóa nặng vượt tải trọng cho phép.

Tuy không thuộc diện bảo hành, Miền Nam Phát vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí tối ưu nhất.

>>>xem thêm: thông tin và hình ảnh chi tiết container kho 20 

6. Quy trình bảo hành container tại Miền Nam Phát

Quy trình được chuẩn hóa để rút ngắn thời gian chờ:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu bảo hành

Khách hàng gửi thông tin qua Zalo/Hotline 0935.081.556 hoặc Website.
Kỹ thuật ghi nhận hình ảnh – video tình trạng container.

Bước 2: Kiểm tra sơ bộ

Kỹ thuật đánh giá nguyên nhân và xác định thuộc phạm vi bảo hành hay không.

Bước 3: Điều phối kỹ thuật viên

Tùy tình trạng:

• Hỗ trợ từ xa (hướng dẫn xử lý nhanh).

• Gửi kỹ thuật đến công trình.

• Gửi đội bảo trì chuyên dụng cho container lạnh.

Bước 4: Sửa chữa – thay thế

Linh kiện được thay bằng hàng chính hãng theo đúng dòng container.

Bước 5: Bàn giao – nghiệm thu

Biên bản bàn giao được gửi qua email hoặc bản cứng tùy khách yêu cầu.

>>>xem thêm: thông tin và hình ảnh chi tiết container kho 40

7. Thời gian hỗ trợ bảo hành

Miền Nam Phát cam kết:

• Hỗ trợ trong 24h nội thành

• Hỗ trợ trong 24–48h ngoại tỉnh

• Container lạnh ưu tiên xử lý gấp trong 6–12h

8. Vật tư – linh kiện bảo hành

Tất cả linh kiện thay thế tại Miền Nam Phát đều là hàng chính hãng, theo bộ lọc tiêu chuẩn kỹ thuật ISO:

• Linh kiện điện: CB, dây dẫn, ổ cắm, đèn LED.

• Vật tư vỏ – khung container: thép Corten A, Corten B.

• Máy lạnh chính hãng (Daikin – Carrier – Panasonic).

• Gioăng cửa chống nước tiêu chuẩn ISO 1496-1.

9. Cam kết dịch vụ bảo hành của Miền Nam Phát

• Minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.

• Có đội kỹ thuật riêng tại miền Bắc – Trung – Nam.

• Thay thế vật tư đúng chuẩn, không dùng hàng kém chất lượng.

• Có đầy đủ hồ sơ: biên bản bảo hành, phiếu sửa chữa, ảnh xác nhận.

• Luôn có container dự phòng cho khách thuê nếu container lỗi nặng.

• Hỗ trợ ưu tiên khách hàng dự án, công trình lớn, khu công nghiệp.

10. Lợi ích khách hàng nhận được khi sử dụng dịch vụ Miền Nam Phát

• An tâm tuyệt đối về chất lượng container.

• Không cần dừng thi công quá lâu khi container gặp sự cố.

• Tiết kiệm chi phí sửa chữa và thay thế.

• Bảo hành rõ ràng, xử lý cực nhanh.

• Có đội xe vận chuyển hỗ trợ đổi container khi cần.

• Hỗ trợ 24/7 cho container lạnh hoặc container công trình quan trọng.

11. Hướng dẫn khách hàng sử dụng container bền hơn

• Không tự ý khoan cắt hoặc nới rộng kết cấu.

• Hạn chế vật nặng va chạm trực tiếp vào thân container.

• Kiểm tra mái định kỳ để tránh ứ nước.

• Không đặt máy móc công suất lớn vào nguồn điện container văn phòng.

• Vệ sinh lưới lọc máy lạnh định kỳ 1–2 tháng/lần.

• Container kho không nên để hàng hóa vượt quá 20–24 tấn tùy loại.

12. Liên hệ hỗ trợ bảo hành Miền Nam Phát

Hotline/Zalo: 0935.081.556
Website: https://containermiennamphat.com
Email: cskh@containermiennamphat.com

Đội kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.

13. Tham khảo uy tín

(Nguồn minh chứng theo chuẩn E-E-A-T)

• Bộ tiêu chuẩn kỹ thuật container ISO 1496: https://www.iso.org

• Quy định kỹ thuật container lạnh từ Carrier: https://www.carrier.com

• Tiêu chuẩn container văn phòng tại Việt Nam (TCVN): https://tcvn.gov.vn

14. Tổng kết

Chính sách bảo hành container tại Miền Nam Phát được xây dựng theo định hướng minh bạch, linh hoạt và hiệu quả cao, giúp khách hàng yên tâm trong mọi hoạt động xây dựng, logistic, lưu trữ và vận hành dự án. Từ container văn phòng, container kho, container lạnh đến các dòng container 20ft, 40ft và 40HC, tất cả đều được bảo hành rõ ràng, đúng quy chuẩn và hỗ trợ tận nơi.